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跨境电商需要购买运输保险吗?

对跨境电商来说,运输保险可以保护卖家免受运输过程中包裹损坏、被盗或丢失造成的相关费用。

跨境电商需要购买运输保险吗?(图1)

1、为什么要购买运输保险?

电子商务卖家考虑为包裹提供更高端的产品、更多的产量和高质量的客户服务。运输保险可以保护卖家免受承运人因运输过程中包裹损坏、盗窃或丢失造成的相关费用。尽管这些承运人提供了各种形式的赔偿,但价格往往更高。

相比之下,许多特殊的保险公司可以提供更便宜的运输保险服务,并在某些情况下提供更好的保险范围。

虽然大家都在说:Happy customers. Happy us,但卖家往往需要付出更多的精力和财力支持,同时获得更高的买家满意度。

例如,当订购新耳机时,耳机因运输过程中发生事故而损坏。为了保持更高的竞争优势,卖家将在这个时候返还全部refund或者再发一单。但在现实生活中,许多买家会虚报产品的丢失或损坏,导致中小卖家的业务存在许多不可控的风险。

2、何时购买运输保险?

增加运输保险可能对高端产品、大批量、高质量的客户服务有意义,但这归因于成本。

来算一笔账,象一下,卖家店铺的平均订单价值是$200。每运输100个包裹,3个包裹损坏、丢失或被盗,成功率为97%。另外,假设卖家利润率为35%,并且会为更换损坏、丢失或被盗的包裹。利润率35%意味着售价为$200种商品的价格是$130。

因此,被盗、丢失或损坏物品的成本是$260(丢失的货物是$130 更换的货物是$130)。卖家的收入将保持在$200。

因此,商品损失将是$60。再加上初始订单和替换订单的运输成本,总损失可能会增加到$80。

最后,因为每100个订单中有3个失败了,卖家会$每运输100个包裹,80乘以3$240!

如果卖家以每单1美元的价格购买运输保险,将以每单130美元的价格赔偿三件丢失物品的费用。$100保险将支付$390更换成本。这样,丢失的货物就能盈利!


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