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闲鱼差评有什么影响?被差评了应该怎么办?

闲鱼作为二手交易平台,还是非常的受消费者们的欢迎,很多的网友都喜欢在这个平台上面进行交易,消费者们消费了以后是可以进行评价的,闲鱼差评有什么影响?下面为大家介绍。

闲鱼差评有什么影响.png

1.差评会降低客户购买商品的概率。比如我们自己去逛街,会先去看看店铺的评价和销量。如果对方差评很多,我们还会买他的宝贝吗?

2.差评会减少很多流量。当我们看到差评的时候,心里就会有一种想法,就是他家的产品有问题。我有个朋友是闲鱼卖家。

然后,如果客户对他卖的东西不满意,直接给他差评,然后几天不曝光。和他相比,生意不是很好,导致没有利润。

所以,我们的客户在购买我们的产品时,一定要及时处理,而不是不回应。当然,我们也要尽力让客户对我们赞不绝口,让新客户信任你的店铺,增加营业额。

3.“店面重量”可能并没有被大家注意到。全店重量高,看不到闲鱼的重量。你怎么证明你的店权重高?比如店铺流量高,排名高,没有违规,没有差评,产品曝光充分?

但今年有很多客户反映,因为买家给的“差评”,他们的曝光率和体重都下降了。所以要让砝码发挥作用,一定要让客户多给好评。闲鱼的每一步都是环环相扣的,要做好销售和售后服务。

4.客户购买意愿越来越差。你也知道,你店里挂着这么差评,想买你东西的顾客看到后都会有反应。也许客户会重新思考,或者看看其他人,也就是我们的同行,错过机会就意味着错过交易。

闲鱼本身就是二手交易平台。其实很多规则在里面交易的时候是不完善的。相比淘宝,风险很多。如果你有很多差评,自然不会被消费者信任。失去信任,就没有周转。

被差评了应该怎么办?

1、刷好评覆盖,如果你被恶意差评了,可以通过刷好评把这个恶意差评刷下去, 毕竟客户买你东西,都是看最新最近的评价,不会一直翻你所有的评价。

2、在追评中说明原因,如果真的是恶意差评,大家都能看出来谁对谁错的,说明原因即可。

3、找专业的人士删除,省时间 24小时内就可以删除,小编自己也测试过, 闲鱼差评是可以删除的,有的闲鱼差评可以秒删。

对于电商商家来说,差评的危害实在是太多了, 不仅影响店铺流量,影响客户购买购买意向,同时也会减少店铺权重,做闲鱼做久了,什么顾客都能遇到,给恶意差评的也不少,所以需要掌握一下操作的方法哦。

延伸问题:

闲鱼差评会有什么影响?影响大吗?

闲鱼差评怎么自己删除?怎么删除发布宝贝?

闲鱼差评怎么删除?如何删除有差评的商品?

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