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怎么投诉淘宝小蜜客服?有哪些方法?

很多在淘宝开店的商家都知道每到节假日,店铺的访客量是非常多的,那么这个时候客服往往都顾不过来,没有办法及时的回答消费者的问题,大家就会设置客服小蜜,怎么投诉淘宝小蜜客服?

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怎么投诉淘宝小蜜客服?

1、电脑版的入口,可以先百度搜索淘宝买家服务中心,点击服务中心即可进入页面,点击服务中心后,有两个选择一个是商家入口,一个是消费者入口,商家的为万象,消费者的为阿里小蜜,这边选择消费者客入口即可。

2、点击消费者服务中心后,会跳转到你登入淘宝的界面,点击登入账号即可,根据你的述求选择。比如售后遇到问题,拍下后超时不发货等等,在跟小蜜机器人聊了一下下方就会出现如果入口,点击召唤人工客服即可。

3、遇到像骂人的人工小蜜那么可以通过官方投诉热线去投诉,还可以通过全网举报来维权,甚至是可通过12315来投诉,12315是政府机构,和淘宝几乎没有任何联系,当然一般的淘宝购物还升上不到政府机构加入的地步,能够和解就和解,和气生财。

4、淘宝机器人客服小蜜在里面也可以找到,进入之后可以进行一些固定的日常的咨询,客服小蜜还可以为用户进行充值话费,查天气等功能,甚至闲的无聊的人们还可以去调侃调侃小蜜来环节工作带来的压力,可以说淘宝客服小蜜除了固定作用外还有其他非常多的功能。

5、当然作为机器人的客服小蜜是无法被举报的,因为没有举报的窗口,所以不要指望客服小蜜能给你什么具体的回答。

看到这里相信大家也知道了客服小蜜是分为机器和人工的,机器小蜜无法投诉,人工小蜜的投诉方式只有拨打官方投诉热线去投诉了,有时候机器小蜜根本回答不上来问题哦!

延伸问题:

淘宝小蜜怎么转人工?淘宝小蜜有什么作用?

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