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淘宝产品质量问题不给退货怎么办?

我们在淘宝平台购物了后,如果对商品不满意的话,是可以请申请退货退款的。在操作的过程中会有退货的原因进行选择,其中就有产品质量问题,如果是产品质量问题不给退货怎么办?

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当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。

若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。

若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。

买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。

退货注意事项:

1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;

2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;

3、若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)

4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”,用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,用户可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;

若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。

5、涉及邮费争议,可咨询官方客服处理。

各位淘宝用户们,如果想要快速达到退款的效果的话,可以选择7天无理由退款退货,这样操作会快一点。如果因为质量问题申请退货的话,那么其实你可以申请淘宝客服介入啊。

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