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速卖通上线预约交货新功能

2022年4月19日,速卖通举办年度商家峰会,提出2022年速卖通最重要的三件事,其中一件事就是“加快提升全球物流履约能力,激励入仓履约好发货快的商家,72H上网>90%” 。2022年,对商家来说如何提升72H上网率,同时获得更多的平台权益是接下来重点服务提升方向之一。

刚刚速卖通发布公告称:为更符合商家批量出库装包的实操习惯,同时解决小包揽收交货无明确揽收节点导致的时效判责不清,自寄自送受疫情及极端天气、仓库签收不标准等因素影响上网的问题,进一步提升上网率,平台推出商家发货阶段的“预约交货”功能。

一、功能介绍

速卖通预计于2022年8月至2022年10月期间陆续将原「组包管理」整体升级为「预约交货管理」,全面覆盖上门揽收(含免费揽收和偏远地区揽收)、商家自寄、商家自送三种交货方式,方便商家操作的同时均可实现上网前置。

1、具体功能亮点如下:

(1)发货时效提升:三种发货方式均可实现上网可前置,提升商家72小时上网率:上门揽收前置到司机上门扫描预约面单时间,自寄前置到国内快递揽收成功时间,自送前置到仓库签收时间。

(2)提升物流确定性:可监控揽收交接/自送自寄仓库签收节点,降低因疫情、极端天气等导致的上网延迟的影响。

(3)贴合商家操作:多个实物大包商家仅需一次操作,自寄商家可后置填写国内快递信息,操作更便捷。

(4)规范物流揽收行为:商家无需线下联系揽收人员,上门揽收订单预约后,司机将接收任务,直接安排上门揽收。

2、适用范围:仅适用于使用菜鸟揽收、商家自寄、商家自送到菜鸟揽收仓的所有订单。

二、发货流程对比及操作建议

商家后台新增“预约交货”系统操作环节后:

1、上门揽收订单必须操作“预约交货”(开放后您可尝试使用新的约揽方式,同时老的线下约揽方式也为您保留,但平台预计于2022年10月上旬开始整体切换使用新“预约交货”功能(具体时间以届时公告为准),届时非“预约交货”订单将无法进行上门揽收,建议您在开放后尝试使用新预约方式以尽快提前适应。)

2、自寄订单在创建国际小包订单时无需填写快递单号,需要到“预约交货管理”页面填写国内快递单号(非强制使用,但若未在“预约交货管理”页面填写国内快递单号,您仍然可以寄出包裹,但未填写国内快递单号的订单将无法进行上网前置)

3、自送订单建议使用“预约交货”(非强制使用,但未使用的订单将无法将上网时间前置到仓库大包接收扫描时)

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