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速卖通预约交货商家大包发货注意事项有哪些?

做速卖通的卖家都知道,想要做好跨境电商,物流是非常重要的。在速卖通平台,推出了预约交货功能,可以全面上门揽收,也可以商家自寄或者商家自送,给商家带来了不少便利。

一、预约交货商家大包发货注意事项有哪些?

商家在速卖通预约交货即创建预约交货单时务必填写准确的揽收地址,如地址不准确导致司机揽收失败,司机将对对应的“预约交货单”回传揽收失败;

大包内含大包的情况:一个约揽的实物大包内含其他约揽大包,因现场不会拆包,故揽收时按照一个大包进行扫描揽收,其他大包回传“揽收失败-未备好货”且对应的小包将无法享受上网前置;

实物未组大包:系统进行大包约揽或者批次约揽,但实物为组大包,进行散件交接,如商家现场不调整,司机可以拒绝揽收,现场回传“揽收失败-商家未按要求备货”;

大包材料易破碎:请使用标准编织袋打包,如使用塑料袋等易破外包装打包时,司机可视情况拒绝揽收,同 时对应大包回传“揽收失败-商家未按要求备货”

封口不严: 如商家大包有封口不严的情形,请现场重现打包,如商家现场不调整,司机可以拒绝揽收,现场回传“揽收失败-商家未按要求备货”;

请商家使用热敏纸打印打包标签,如采用A4纸+透明胶带等易破的标签,会导致运输过程中标签破损丢失,仓库内无法视频监控,如小包少件将无法得到赔付。

请根据实际备货情况进行约揽,如果系统约揽,但是在实物大包内缺少对应的小包,那缺少的小包将回传少件,回传少件的订单将不能上网前置。

如果把没有进行系统约揽的小包放到大包内,则该小包可以正常入库,但是不能上网前置,如丢件也无法赔付。

客户约揽时如没有把大包面单贴在实物大包上,而是直接把大包面单直接给司机,司机可视情况拒绝揽收,同时对应大包回传“揽收失败-商家未按要求备货”;

商家发货前需要保证小包ASCAN条码和大包面单有严格一一对应的关系(否则无法享受前置上网的权益),包括但不限于以下几种情形,物流承运商上门揽收司机可当场拒绝揽收,同时对应大包回传“揽收失败-商家未按要求备货”,物流商不承担任何投诉:

a.一码多包(例如实物有5个大包,而大包面单只有一张);

b.一包多码(见图示1-1);

c. 有包无码(见图示1-2);

d.组包和非组包的小包混装在同一大包;e.组包的大包内有非该大包面单包含的小包等 。

二、预约交货怎么操作?

商家后台预约交货详细操作流程:

1)选择正确的交货方式(上门揽收、自寄、自送)创建好需要预约交货的所有物流单;

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2)需要发货的物流订单均备完货后,请到后台【物流中心】-【在线发货】-【预约交货管理】进行预约交货操作,上门揽收、自寄、自送操作方式略有不同,详见下面操作步骤演示。

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速卖通商家在使用预约大包交货功能的时候,要注意填写正确的地址,如果地址不正确,可能会导致揽收失败,同时,要注意包装,要用标准的材料来给产品做包装,防止破碎。

延伸问题:

速卖通预约交货常见问题之解答篇

速卖通预约交货自送如何操作?详细步骤介绍!

速卖通上线预约交货新功能

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