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速卖通店铺纠纷率达到多少合适?转化率多少算正常?

在速卖通开店,也会遇到一些比较难处理的情况,或是和买家产生纠纷。当店铺纠纷率过高的时候,是会影响到店铺的发展的。那速卖通店铺纠纷率达到多少合适?

越低越好

一、速卖通店铺转化率多少算正常?

是否正常要经过对比才知道,我们可以结合两个方面来对照:

1、店铺内近30天的转化率与之前的30天数据进行对比。这个数据你可以在数据纵横-成交概况-成交波动分析,如下图,若是本月转化比上月好,说明本月转化不错;

2、将本店近段时间转化率与同行同层平均、同行同层优秀支付转化率对比,从行业角度了解本店转化率目前情况:

有了以上两图做对比,本店转化率正常不正常,答案就出来了,若本月比上月更好,且我们能看到本店转化率虽有波折但整体上升,与行业均值差距慢慢减少,这就表示本店转化率目前正常,以后可以更好。

若本月与上月对比是大幅度减少(包含大促活动的时段除外),且与行业均值对比差距过大,则本店转化率需要卖家加把劲努力努力。

二、速卖通内纠纷率的计算逻辑

如果买方以原因A发起争议,发起后撤销争议,再以原因B发起争议,则按原因B计算争议立案率。如果买方以原因A发起争议,并在流程中将其更改为原因B,则按照原因A计算争议立案率。

总的来说,速卖通店铺纠纷率没有达到多少合适的说法。只能说纠纷率越低越好。纠纷率过高会影响店铺的流量、排名、权重。

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