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发现报价错误怎么挽救?

当价格谈妥,双方确认价格后,若卖家突然发现以前报价错误,该如何挽救?通常有下面两种处理方法。

发现报价错误怎么挽救?(图1)

1.如果订单已经确认,这时候才发现问题,应当及时告知客户价格报错了,正确的价格应该是多少,并道歉。同时跟客户商量,是否可以涨一点价格,双方分摊一点损失。如果客户拒绝,只有己方先消化这部分损失,毕竟说出的话要做到,报出的价格也要坚持,诚信第一。

2.如果订单并没有确认,仅仅是对方确认了价格,这时候就可以简单地道个歉,告知价格报错,正确价格应该是多少。

当然,如果订单本身金额不大,或者损失在一个可以接受的范围内,告知客户报错的同时,坚持这个价格操作,无疑能让客户感觉到供应商的“诚信”和“诚意”,这是一个十分难能可贵的品质。对于诚实守信的供应商,一定能得到客户更多的支持与信任。

以上就是解决报价错误的两种思路,希望对您有所帮助。


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