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外贸人必知的五个跟单技巧

对于外贸人来说,不仅要发展到客户,还要及时跟进客户,今日就和外贸人分享跟单时的工作技巧。

外贸人必知的五个跟单技巧(图1)

一、客户分析。

顾客分析是指分析顾客的购买产品、交易次数、交易数量、采购行为、采购记录、与顾客合作的供应商详细信息以及竞争者分析。

因此,如何才能得到客户分析的这些信息?对外贸易业务可以来自海关数据、网站、谷歌、Facebook、领英等搜索引擎,还有社交搜索产品关键字、客户公司名、联系人姓名、竞争对手公司、联系方式。

接下来需要做的是筛选和分类,分类整理整理,这样可以方便您今后后续的订单。

值得一提的是信息每天都在更新,今天无法查找到我们所要的信息,隔几天再搜索。对每一件事都做记录,这会让你省下更多的时间,也会更清楚自己每一项工作的进展。

二、聊天跟踪。

有许多方法可以与客户交谈,包括电话、邮件、SKYPE和其它社交平台。将以上挖掘的信息结合起来跟踪客户,注意与客户交谈的频率,不要太频繁,否则会吓走客户。与此同时,你也要记录聊天记录,并进行跟踪记录。

三、降价策略。

适当地降低一点,在你可以接受的范围内吸引顾客下订单,如果顾客确实想购买,或者他正在比较一下还没决定购买时,也许你已经成功了。但要确保顾客对你的质量放心,否则顾客会以为是为了降低产品质量而降价。因此我们的先决条件就是在保证质量的前提下,给客户最优惠的报价。

四、提价策略。

以提价策略刺激顾客购买低价产品。事实上也没有真正的提价,只是告诉迟迟不肯下订单的客户,说因为原材料的汇率上涨也会增加,近期产品的价格将会有所调整。如顾客能提前订货,价格将会保持恒定,藉此宣传宣传之意。

五、提前告知客户价格变化趋势。

事先发邮件或电话通知客户几种产品的价格晚些时候会做一些调整,当然说的那几个产品中最好有顾客想要的产品,希望客户能注意产品价格的变化趋势。

以上就是关于外贸人跟单的五个常用技巧,希望对卖家有所帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,希望外贸人都能够在外贸事业上取得成功。


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