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亚马逊关联被封账户原因及解救思路

在亚马逊做卖家,最担心的事情莫过于账户被封了。由于近年来大量良莠不齐的卖家涌人亚马逊,导致亚马逊被封号的卖家非常多,所以很多卖家稍微出点问题账户就会被停用,等待卖家提供更进一步的资料和计划来判定是否能够继续在亚马逊经营。所以,提出行之有效的计划方案,以及符合亚马逊需求的发票是非常关键的步骤。本文就带大家了解详细的解决方案。

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关联被封账户原因及解救思路

关联是经常被关账户的一种行为,大多卖家都喜欢进行多账户操作,然后由于各因素账户被关联。

关联账户被封,解决思路是什么呢?首先需要搞明白亚马逊判定卖家账户关联的核心原因,那就是不让同一个主体有多个账户。所以我们需要做的就是,极力向亚马逊证明这两个账户不属于同一个主体。

处理账户关联的思路和其他关联账户的思路是截然不同的,在其他情况下,卖家还可以提交计划让亚马逊审核,判断我们接下来的行为。但如果是因为关联这个原因被关了账户,那么连提交计划都不能做了。

所以如果因为关联被亚马逊暂停了销售权,我们的解决思路应该是给亚马逊提供资料,首先说明我们是严格按照亚马逊的要求在经营账户,并且会继续按照亚马逊的要求来严格要求自己,不断满足客户的各类需求,做好用户体验。

同时还要说明自己的账户是完全独立的操作,不存在任何多账户操作的情况,并提交自己独立的资料给亚马逊,证明自己是一个独立的公司,并且还要提交独立的品牌 Logo,证明这个资料是唯一的、和别人不一样的。换句话说,解决关联被关账户的核心思路就是证明我们不一样,而其他方法通过的概率都很低。

当然,在邮件的最后还要说一下卖家已经做了哪些行为准备提高客户的体验,让亚马逊觉得你是一个对客户负责的卖家。要注意,卖家写的所有事情都应该〝已经做了”、会对客户产生哪些正面积极的影响,千万不要说将要做什么、打算做什么、计划做什么,这样的用语是不足以打动亚马逊给你解封账户的。

所以解决关联封号问题看起来复杂,其实只要掌握了核心思路,有的放矢,就能获得亚马逊的理解。毕竟亚马逊扫描关联的只是机器而已,判断关联也是一个机器的判断。所以只要你解释合理,人工客服是可以理解的。


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