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开通SIP项目的店铺与普通店铺的区别

开通SIP项目的店铺与普通店铺有以下几个方面不同。

订单查询

登录方式

对于开通SIP项目的店铺来说,我们通过中国台湾站登录,便可以查看其他站点的订单情况。

对于普通店铺来说,我们查看其他站点的订单情况较为麻烦。Shopee 平台有7 个站点,每个站点的登录网址都是不一样的。如果我们想查看 7 个站点的订单情况就需要分别登录7个站点。当然,我们也可以通过一些 ERP 系统集中管理 7个站点的订单。

商品的上传方式

开通SIP项目的店铺无须往其他站点上传商品。系统会自动同步中国台湾站的信息至其他站点,实时、自动翻译商品信息,把商品信息翻译成对应站点的语言。对于在其他站点中禁卖或者禁运的商品,系统会自动禁止其上架。相应地,中国台湾站也会禁卖其他站点可以销售的商品,这些商品的信息也不会被系统同步。我们不能自主选择同步哪些商品的信息。如果我们不想同步某些商品的信息就需要联系客户经理进行调整。另外,为了保证卖家的利益,在中国台湾站中实际售价小于 20 新台币(1 新台币0.2293 元人民币)的商品信息不会被同步至其他站点。

普通店铺上传商品有两种方式(见第4章):一种是由客户经理协助进行各个站点商品信息的复制,另一种是通过 ERP 系统进行商品信息的复制。我们可以根据所开设站点的市场情况,进行差异化的商品销售。

店铺管理

对于开通SIP项目的店铺,目前,我们可以对中国台湾站进行所有操作,对其他站点可以操作的功能有限,仅能自主设定调价比例,选择绑定的支付平台、处理发货,而无法自主进行其余操作,例如装修店铺、设置关键字广告、设置折扣券和店铺促销活动等。调价比例是指相对于商品的中国台湾站点售价,我们对非中国台湾站售价做出的价格调整比例。调价比例默认为 80%,最高为 90%。

对于普通店铺,我们可以对店铺的所有功能自主操作,针对不同的站点、不同的商品设定不同的营销方式和价格策略。

与买家沟通的方式

对于开通SIP项目的店铺,除了中国台湾站,其他站点的与买家沟通工作由Shopee 平台工作人员进行回复管理。针对这项服务,Shopee 平台目前不收取费用当在其他站点中有问题需要与我们沟通时,Shopee 平台与买家沟通的工作人员会通过中国台湾站的“聊聊”与我们沟通。

对于普通店铺,我们可以安排相关人员与买家沟通,也可以使用 Shopee 平台提供的收费的客服功能。


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