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Shopee店铺设置与管理

在准备工作做好之后,我们便可以接受邀请,加入 SIP 项目。在加入 SIP 项目后,原有的店铺后台会有一些变化。我们需要对这些变化的地方进行设置。

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1、调价比例

我们可以单击“卖场管理”一“卖场设定”-“卖场介绍”一“全球销售讯息”选项设置调价比例。

调价比例直接决定了卖家的收入。在输入调价比例后,当商品在非中国台湾站售出后,Shopee 平台会根据商品的净售价和调价比例,自动计算出商品对应的结算单价。结算单价就是 Shopee 平台在与卖家进行账款结算时的商品单价,扣除

佣金和交易手续费,就是卖家最终收到的金额。结算单价(TWD)=(商品在中国台湾站的售价-中国台湾站的藏价)x调价比例

卖家每笔订单可以收到的金额 = 结算单价x商品数量-交易服务费-佣金

买家会支付部分运费,为了保证利润,卖家需将实际运费减去买家支付的运费后剩余部分藏入商品价格,即“藏价”。藏价的概念在第 4 章中已经讲解过。对于开通 SIP 项目的店铺,系统会自动根据商品重量和站点计算藏价

例如,A商品在中国台湾站的售价为 300TWD,藏价为25TWD,对中国台湾站到马来西亚站设置的调价比例是 80%,买家在购买一个商品后的结算单价=(300-25)x80%=220TWD。

如果卖家认为部分订单的出单价格过低,那么可以向 Shopee 平台申请线下补贴调价。

2、收款方式

在交易完成后,Shopee 平台打款之前,我们需要在中国台湾站后台为每个非中国台湾站分别设置收款方式。每个站点的收款方式可以与中国台湾站相同,也可以不同。绑定银行账号的步骤可以参照 3.6 节。目前,越南站只支持 Payoneei收款。收款方式可以通过单击“财务管理”一“银行账号”进行设置。

3、商品管理

在中国台湾站设置的商品库存数量是中国台湾站和非中国台湾站的总库存数量。系统会在总库存数量和保证中国台湾站商品库存数量的基础上,对其他各个站点进行库存分配。卖家可以在“我的商品”页面中查看总库存数量和中国台湾站的库存数量。卖家可以通过每一个商品详情页面的“规格表”修改总库存数量,也可以单击“我的商品”一“批次工具”一“更新商品属性”选项下载 Excel 表格批量修改总库存数量。

商品的结算单价在“调价比例”中已经介绍过。商品本身的折扣活动会影响商品的结算单价,而店铺优惠券则不会影响,也就是说,商品售价以中国台湾站实际售价为准,如果商品打折,那么商品售价为折后价。

4、订单管理: 查看、出货

开通 SIP 项目的店铺的订单查看和出货与普通店铺一样,我们可以单击“我的销售”选项查看所有站点不同状态的订单。对于自发货情况,需要注意的是,在发往仓库的时候我们需要将不同站点的包裹分开包装并标记清楚,以免仓库人员混淆。目前,我们不能直接在后台取消非中国台湾站的订单,如果不能按时发货,就需要及时联系客户经理沟通处理。

5、退货/退款

对于由于卖家原因造成的退货,如产品的质量问题、产品漏发等,损失由卖家自行承担;对于由于 Shopee 平台原因造成的退货,卖家的损失由 Shopee 平台承担。

吖姬凋. 账款查看

如果我们想要了解进账金额,那么可以在“我的进账”页面中查看。如果我们申请了线下补贴调价,那么实际进账金额和 Shopee 后台显示的进账金额可能不一样。因此,在目前阶段,我们如果想查看开通 SIP 项目的店铺的进账情况,那么可以联系客户经理获取打款报告,查看明细,进账金额以客户经理提供的打款报告为准。

如何退出SIP项目

若我们在综合考虑后想退出 SIP 项目,则可以向客户经理索要 SIP 卖家申请退出登记表链接,填写问卷,申请退出。在收到申请后,Shopee平台会在两周内处理。但要注意,店铺在退出 SIP 项目之前一定要把订单处理完毕。


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