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Shopee一站式服务

Shopee 平台于 2015 年 11 月成立于新加坡,依托母公司雄厚的资金、技术以及成功的营销策略,发展迅猛。在越南、泰国、菲律宾等东南亚国家和地区,ShopeeApp 的下载量位于ios 系统购物 App 的榜首。

人物

(1)Shopee 平台可以对接国内主流 ERP 平台,让卖家高效地管理商品及订单。Shopee 平台已对接的第三方 ERP 平台。

卖家可以从这些 ERP 平台中选择适合自己的,与自身店铺进行绑定操作。大部分 ERP 平台都有免费版和收费版两种版本。在开店初期卖家只有一个店铺时,免费版的功能已经足够使用了。

(2)Shopee 平台提供了批量上传商品、订单追踪、销售统计等功能,助力买家进行数据分析。Shopee 平台的卖家中心。

(3)Shopee 平台针对小语种地区,提供客服服务,为卖家解决语言难题。因为马来西亚站、新加坡站、中国台湾站、菲律宾站的通用语言为英语或者汉语,所以卖家可以自己与买家沟通,而泰国站、印度尼西亚站、越南站的通用语言分别是泰语、印度尼西亚语和越南语,为小语种语言。为了提高转化率,Shopee 平台为这三个站点的卖家配备了客服团队,帮助卖家为买家提供服务。目前,这项服务是收费的,购买期限最少为 6 个月,因此在客户数量没有达到一定规模的情况下,小卖家可以自己解决客服问题,以节省成本。

(4)Shopee 平台与连连支付 (LianLian Pay)、Payoneer、PingPong 等收款平台合作,收款、付款安全便捷。每个收款平台都会有相应的提现手续费,为提现金额的1%左右。

(5)Shopee 平台建立了 Shopee 物流服务(Shopee Logistic Service,SLS),并与圆通速递、中国邮政、Logistics Worldwide Express (全球物流快递,LWE)合作,解决了跨境物流问题,在义乌、泉州、深圳、上海设有 SLS 仓库。

(6)Shopee 平台每周会给卖家发送各个市场的周报,包括近期搜索量较多的关键字、热门标签、近期活动,帮助卖家了解买家的需求。

目前,Shopee 平台在中国境内设立了深圳、上海、香港办公室。


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